2017/04/07 更新しました。
どうも、くろうです。
去年の11月まで、回線速度が遅くて有名なハイビットの光ギガを利用していたのですが12月にソフトバンク光に移行しました。
ソフトバンク光に移行した理由としては、「他社からへの乗り換えで発生する。違約金・撤去工事費を最大100,000円まで還元してくれる」、「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」をみてソフトバンク光に切り替えることに決めたのですが、ネット上の情報では速度が遅かったりサポートが悪かったりと評判がよくないようです。
個人的にはものすごく満足しているのですが、このような悪評が目立ちますので実際に利用した結果も含めて紹介します。
ソフトバンク光の速度について！
ネットで検索すると、「ソフトバンク光は遅い」といった情報を見かけますが、私が利用している限りはそのようなことはありません。十分に速度が出ています。
—— BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ——
測定サイト： http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時： 2017/01/12 07:52:28
回線/ISP/地域：
————————————————–
1.NTTPC(WebARENA)1： 78.85Mbps (9.85MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 74.76Mbps (9.34MB/sec)
推定転送速度： 78.85Mbps (9.85MB/sec)
Wi-Fiを介してですが十分に速度が出ています。有線接続をすれば100Mbpsを超えるほどです。少なくとも、20～50Mbpsさえ出ていればオンラインゲームも十分にできますし、Youtubeも快適に見ることができます。
光ギガを利用していた際は、どの機器を利用していても問答無用で「1Mbps」でしたので、十分に満足です。
カスタマーサービスが悪い！
これは事実です。契約した際のオプションを外す際に、カスタマーサービスに連絡をしましたが全然連絡がとれません。「このサービスを希望の方は1を」というのが数段階続くため着地点が見当たらないので途中で切ってしまいました。
ですが、そもそも常にカスタマーサービスに電話するわけではありませんしオプションの解約やプロバイダの解約はWEB上でできますので、それほど気にする必要はないかと思います。
参考として、一度オペレータへ電話をしましたが17分ほどで繋がりました。ちなみに、ソフトバンク光とは違う電話番号です。
オプションが勝手についている！
おそらく一番の問題点ですね。代理店を経由して開通した際にオプションの加入をしなければならないということが多いかと思います。
それを知らずか、ソフトバンク光にして月額料金が安くなるはずなのにオプションがついているせいで逆に高くなった！という問題が多く発生しているようです。
こちらに関しては、自分で確認しないといけません。私は問題ありませんでしたが、悪質な代理店の場合そのような説明をせずにオプションを勝手につけるところもあるそうです。
ソフトバンク光に契約したら、実際にソフトバンク光のマイページにログインして一度、どのオプションがついているか確認してみましょう。
電話でもオプションの解約もできるのですが、上記のとおりカスタマーサービスは使い物になりませんのでWEBからオプションを外すことをおすすめします。
価格.comの評価は？
価格.comの評価は可もなく不可もなくといったところです。
ソフトバンク光
http://kakaku.com/bb/linebrand/linebrand.asp?bb_pagetype=1&bb_linebrand=511
光ギガ（Toppa）
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_provider=80
光ギガについては、価格.comの評価通り最悪のプロバイダでした。
しかし、ソフトバンク光については、めちゃくちゃ満足するプロバイダというわけではありませんが、特に不満もないといった印象です。
おそらく、悪質な販売代理店で契約したため、ネット上に不満を書いているのであって、自分からソフトバンク光に切替をした方は十分に満足しているプロバイダなのだと感じます。
ソフトバンク光を利用するのにおすすめな人
ネット上に悪評もありますので、販売代理店がいきなりの訪問で「値段が安くなる！」と勧誘されたら注意が必要かもしれません。
しかし、今のプロバイダが嫌だ！お金をかけずに切替したい！という方には解約金が無料になるソフトバンク光はたいへんおすすめです。
私がソフトバンク光に切替をした理由も、「無料で光ギガから切り替えることができる」という理由だったからです。結果、光ギガのときより回線速度が速くなりましたし、解約手数料もろもろも無料ですので非常に満足しています。
他におすすめだとしたら、「一家がSoftBankを利用している」ご家庭ですね。
- 悪質なプロバイダから解約手数料を無料で切り替えたい！
- 一家がSoftBankを利用しているからプロバイダ料金を激安にしたい！
他にも、auひかりなど解約金のキャッシュバックをしているプロバイダもありますのでそちらと比較してみるのがいいかもしれません。
まとめ
ネット上の情報と実際に使ってみた結果がかなり違っていたので紹介しました。
私は、「回線速度が大幅に改善された」ことと、「解約手数料無料で切替できた」ということでソフトバンク光に切り替えてとても満足しています。
今のプロバイダで満足しているのであれば、全然問題ないですが、今のプロバイダが嫌だ！切り替えたい！という人は、是非候補の一つにいれてみてください。
こちらの代理店で申し込むと「あんしん乗り換えキャンペーン」に加えて、新規の場合「24,000円or20,000円」、転用の場合「11,000円」のキャッシュバックがあります。
また、他の代理店であるような「オプション加入」も一切不要です。
つまり、「あんしん乗り換えキャンペーン（解約金が無料）+キャッシュバック」をもらって無傷で光ギガから切り替えることが可能となります。かなりお得です。
